Аудит отдела продаж для инфобизнеса: повышаем эффективность и рост продаж

Оптимизируйте работу вашего отдела продаж, устраните узкие места и увеличьте прибыль с помощью профессионального аудита.

Что включает наш аудит отдела продаж?

1
Анализ структуры отдела продаж
Изучение организационной структуры, распределения обязанностей и взаимодействия внутри команды и с другими отделами.
2
Анализ KPI и показателей эффективности
Оценка ключевых показателей, таких как конверсия, средний чек, объем продаж, и сравнение их с отраслевыми стандартами.
3
Оценка качества коммуникации с клиентами
Прослушивание звонков, анализ переписок и оценка использования скриптов продаж и методов работы с возражениями.
4
Анализ воронки продаж
Изучение всех этапов воронки продаж для выявления узких мест и предложений по их оптимизации.
5
Аудит использования CRM-системы и инструментов
Оценка эффективности использования CRM и других цифровых инструментов для управления продажами.
6
Оценка уровня подготовки и мотивации сотрудников:
Интервью и тестирование сотрудников для выявления уровня квалификации, мотивации и потребности в обучении.
7
Анализ отчетности и аналитики
Оценка прозрачности и достоверности системы отчетности, а также ее полезности для принятия управленческих решений.
8
Разработка рекомендаций по улучшению
Подготовка детализированного отчета с конкретными рекомендациями и планом внедрения улучшений.

Что вы получите в результате аудита?

Прозрачность работы отдела продаж
1
Прозрачность работы отдела продаж
Четкое понимание всех процессов и их эффективности на каждом этапе.
Выявление проблемных зон
2
Выявление проблемных зон
Определение ключевых узких мест, которые снижают эффективность работы отдела.
Оптимизация процессов
3
Оптимизация процессов
Рекомендации по улучшению и оптимизации работы отдела, что приведет к увеличению конверсии и росту продаж.
Повышение квалификации сотрудников
4
Повышение квалификации сотрудников
Выявление потребностей в обучении и разработка плана для повышения компетенций команды.
Увеличение мотивации сотрудников
5
Увеличение мотивации сотрудников
Рекомендации по внедрению мотивационных схем, которые позволят сотрудникам работать более продуктивно и с высоким уровнем вовлеченности.
Улучшение клиентского опыта
6
Улучшение клиентского опыта
Рекомендации по оптимизации методов коммуникации с клиентами для повышения их удовлетворенности и лояльности.
Рост прибыли
7
Рост прибыли
Все вышеперечисленные улучшения приведут к увеличению прибыли компании.

Результаты, которые подтверждают нашу эффективность

98% клиентов отмечают рост эффективности отдела продаж после аудита.
До 30% увеличение конверсии продаж после внедрения рекомендаций.
50+ успешных аудитов для онлайн-школ и экспертов.
Снижение текучести кадров на 20% благодаря улучшению мотивационных схем.

Кому стоит заказать аудит отдел продаж?

Компании с низкой эффективностью отдела продаж
Компании, переживающие стагнацию или снижение продаж
Компании, готовящиеся к масштабированию/внедряющие новые продукты или услуги
Компании с высоким уровнем текучести кадров
Компании, стремящиеся улучшить качество клиентского обслуживания
Компании с недостаточной прозрачностью процессов

Знакомо?

Не устраивает уровень дохода
- Неудовлетворительная выручка отдела продаж (ОП)
- Низкие конверсии в ОП
- Нестабильные продажи
- Чувствуешь, что есть больший потенциал ОП
- Расходы растут быстрее доходов
Постоянные отговорки
- Всегда есть причина почему не получилось выполнить план продаж
- "Гонишь" трафик в ОП, а в ответ слышишь лиды "не те"
- Нет вовлечения команды в финансовую цель
- вроде все запланировано, а результат всегда меньше
"Запарился"
- ОП держится на твоей энергии, нет твоего внимания он гаснет
- Тратишь кучу денег на сервисы, а системы нет
- Зависишь от менеджеров и руководителя, нет взаимозаменяемых сотрудников
- Работаешь на ФОТ
Хаос
- Не понимаешь что происходит в ОП и не можешь/не знаешь как повлиять на его работу
- Не получаешь четких ответов и прозрачной отчетности
- В команде сложная обстановка
- "Текучка" менеджеров
- Не знаешь как навести порядок, чтобы оп работал эффективно
"Страдает" репутация
- Менеджеры плохо знают продукт
- ОП не мотивирован, приступает к звонкам с обеда
- В директ прилетает, что с клиентами не связались
- Боишься ухудшить репутацию из-за некачественной работы менеджеров
Готов довериться
Знаешь, что самое эффективное - это делегировать решение вопроса с ОП профессионалам

Почему наши клиенты выбирают нас

1
Глубокая экспертиза в продажах инфопродуктов
Наша команда имеет успешный опыт работы с различными нишами и продуктами, за счёт чего мы видим моменты, которые стоит улучшить.
2
Комплексный подход к продажам
Анализируем все аспекты работы вашего отдела продаж для полной картины и четких рекомендаций.
3
Индивидуальный подход
Мы адаптируем наши рекомендации под специфические нужды вашего бизнеса.
4
Прозрачность процесса
Вы будете вовлечены в каждый этап аудита и получите ясное понимание предлагаемых изменений.
5
Реальные результаты
Наши рекомендации ведут к реальным улучшениям показателей работы отдела продаж.
6
Поддержка после аудита
Мы не просто даем рекомендации, но и поддерживаем вас на этапе их внедрения.

Как проходит аудит

1

ШАГ 1

Первая онлайн-встреча - проведение экспресс-опроса
2

ШАГ 2

Мы углубляемся в ваш ОП без вашего участия, чтобы собрать необходимую информацию
3

ШАГ 3

Предоставляем отчет с результатами аудита и рекомендациями, которые увеличат ваш текущий дохо

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

А если мы уже знаем, в чем наши проблемы?
Аудит подтвердит ваши догадки и выявит скрытые проблемы, а главное вы получите конкретные шаги по их устранению.
Это займет много времени?
Мы проводим аудит быстро и эффективно, минимизируя вмешательство в вашу работу.
А наши сотрудники не воспримут это как критику?
Аудит — это не критика, а возможность для роста. Мы работаем конструктивно и бережно. А результаты проверки предоставляем в первую очередь вам.
Нам сложно доверить такую задачу внешней компании.
Мы понимаем вашу озабоченность. Наши специалисты работают с полной конфиденциальностью и вниманием к вашим интересам. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и стремимся завоевать ваше доверие через качественную работу
Наш отдел и так работает достаточно эффективно
Это замечательно, что ваш отдел показывает хорошие результаты. Однако даже в успешных командах есть возможности для роста. Аудит поможет выявить скрытые резервы и дать новые идеи для повышения эффективности. Часто именно внешнее мнение помогает увидеть то, что незаметно внутри команды.
Нам не нужны стандартные решения, мы особенные.
Каждый бизнес уникален, и мы это понимаем. Именно поэтому мы адаптируем наши методы и рекомендации под вашу специфику. Наш аудит поможет вам раскрыть ваш потенциал наилучшим образом.

Остался вопрос? Задайте его

Преимущества, о которых вы могли не задуматься

01.

Свежий взгляд на процессы

Внешний аудит выявляет проблемы и возможности, которые могут быть неочевидны внутренней команде.
02.

Экономия времени на оптимизацию

Аудит помогает быстро выявить и устранить узкие места, что приводит к мгновенным улучшениям.
03.

Поддержка в управлении изменениями

Мы не только выявляем проблемы, но и помогаем внедрить изменения, минимизируя сопротивление в команде.
04.

Гибкость и адаптивность

Наши рекомендации легко адаптируются под изменения в бизнесе и могут быть внедрены поэтапно.
05.

Мотивация команды к улучшениям

Аудит может стать стимулом для команды, мотивируя их к повышению стандартов работы.

Кейсы, подтверждающие эффективность аудита

1: Аудит отдела продаж в онлайн-школе, который привел к росту конверсии на 25% и увеличению средней сделки на 15% в течение 3 месяцев после внедрения рекомендаций.
2: Работа с запуском эксперта, где аудит выявил ключевые узкие места и помог увеличить продажи на 40% за счет оптимизации процесса обработки лидов.
3: Снижение текучести кадров на 30% в отделе продаж инфобизнеса после проведения аудита и внедрения мотивационных схем и улучшений в рабочем процессе.